Телефонный звонок - самый простой и эффективный способ быстрого решения любого белового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса - начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки.
Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником, при этом не упуская собственной выгоды.
![Эффект звонка, Как договориться по телефону, Толкачев А., 2017 Эффект звонка, Как договориться по телефону, Толкачев А., 2017](/img/knigi/biznes/1242/124209.jpg)
Репетиция «Алло!».
Произнесите слово «алло» с кем-то из близких вам людей в разных интонациях, но с одной целью. Это слово должно звучать так, как будто вы хотите слушать собеседника, будто вам очень нужен его звонок.
Оценка вашего визави должна быть такой:
- Дорогой (-ая)! Твое «алло» звучит ободряюще/призывно/доброжелательно/располагающие к общению.
Но может оказаться и такой:
- Дорогой (-ая)! Твое «алло» звучит скучно/не внятно/не доброжелательно/отталкивающе от общения.
Как говорят в Одессе, «это две большие разницы»!
Определив уровень подготовленности абонента к вашему звонку, вы как телефонный коммуникатор приступаете к разработке эффективного обращения.
Если обращение формируется в профессиональной среде, то в нем применяется одна из коммуникационных стратегий (о семи стратегиях пойдет разговор ниже), например, известная модель AIDA, состоящая из задач, выступающих драйверами подключения клиента к коммуникации: привлечь внимание, удержать интерес, вызвать желание и побудить к совершению действия.
Купить .
По кнопкам выше и ниже «Купить бумажную книгу» и по ссылке «Купить» можно купить эту книгу с доставкой по всей России и похожие книги по самой лучшей цене в бумажном виде на сайтах официальных интернет магазинов Лабиринт, Озон, Буквоед, Читай-город, Литрес, My-shop, Book24, Books.ru.
По кнопке «Купить и скачать электронную книгу» можно купить эту книгу в электронном виде в официальном интернет магазине «ЛитРес», и потом ее скачать на сайте Литреса.
По кнопке «Найти похожие материалы на других сайтах» можно найти похожие материалы на других сайтах.
On the buttons above and below you can buy the book in official online stores Labirint, Ozon and others. Also you can search related and similar materials on other sites.
Хештеги: #учебник по бизнесу :: #бизнес :: #Толкачев
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
- Бизнес маленькими шагами, первые 7 шагов здравого смысла в стартапе, Маринович В., 2017
- Upgrade отдела продаж, Семенцов А., 2017
- Стратегия чистого листа, как перестать планировать и начать делать бизнес, Розин М., 2015
- Удвоение продаж в оптовом бизнесе, Мрочковский Н., Сташков С.
- Управляй будущим, Как принимать решения в условиях неопределенности, Киселев М., 2017
- Быстрые результаты чужими руками, 3-недельный курс эффективного делегирования, Парабеллум А., Мрочковский Н., 2013
- Курс инвестирования в рынок криптовалют, Боярский Ж., 2019
- Переговоры, полный курс, Кеннеди Г., 2016