Темой развития я интересовалась, сколько себя помню. Но все «мягкие» (например, личностные) обучения не дают измеримого результата. Что лично меня всегда немного угнетало.
Как тренер может что-либо обещать, если потом не сможешь понять, достиг ты этого или нет? Вот как понять, стал ты после какого-то обучения более уверенным или более харизматичным? Или же на сколько процентов ты стал более успешным оратором?
Так в моей жизни появилось бизнес-обучение. В 2019 году я буду отмечать десятилетие в профессии бизнес-тренера и бизнес-консультанта. За это время я успела побыть как фрилансером, так и корпоративным тренером.
Как понять, сколько ресурсов надо вкладывать в своих сотрудников?
Хочу сразу оговорить. Если только и заниматься обучением сотрудников и не давать им начинать работать, то есть не отправлять к клиентам, т.к., на ваш взгляд, он еще не готов, то можно сотрудника передержать. Это в первую очередь касается новичков.
Например, одно время в некоторых компаниях, предоставляющих услуги связи, была очень своеобразная адаптация новичков. Две недели сотрудник был прикреплен к какой-то точке (салону связи) и должен был просто смотреть на то, как работают его старшие товарищи.
В это время ему под страхом увольнения нельзя было приближаться к клиентам. Была пара случаев, когда неофиты все-таки подходили к святая святых (то есть к потенциальному покупателю). Знаете, чем заканчивались такие случаи? Их увольняли потому, что они не прошли адаптацию и нарушили главное правило.
Купить .
По кнопкам выше и ниже «Купить бумажную книгу» и по ссылке «Купить» можно купить эту книгу с доставкой по всей России и похожие книги по самой лучшей цене в бумажном виде на сайтах официальных интернет магазинов Лабиринт, Озон, Буквоед, Читай-город, Литрес, My-shop, Book24, Books.ru.
По кнопке «Купить и скачать электронную книгу» можно купить эту книгу в электронном виде в официальном интернет магазине «ЛитРес», и потом ее скачать на сайте Литреса.
По кнопке «Найти похожие материалы на других сайтах» можно найти похожие материалы на других сайтах.
On the buttons above and below you can buy the book in official online stores Labirint, Ozon and others. Also you can search related and similar materials on other sites.
Хештеги: #учебник по менеджменту :: #менеджмент :: #Лим
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
- Макроэкономика для менеджеров, учебное пособие, Расков Н.В., 2011
- Основы логистики в АПК, учебник, Мумладзе Р.Г., Гайдаенко А.А., Гайдаенко О.В., 2016
- Внутрифирменное планирование, учебное пособие, Соловьёва Ю.В., 2017
- Responsing, Как повысить ответственность подчиненных, Гороховская А., 2017
- Метод стартапа, Предпринимательские принципы управления для долгосрочного роста компании, Рис Э., 2018
- Стратегический менеджмент, Сидоров М.Н., 2019
- Менеджмент в сфере образования, учебно-методическое пособие, Булатова З.А., Самситдинов И.З., 2016
- Психология лидерства, От теории к практике, Авдеев П.С., 2018