Вы работаете с людьми? Ваше благосостояние зависит от того, сколько клиентов выбрали вас в качестве своего агента? Тогда это именно то издание, которое вам нужно.
В книге рассматриваются психологические аспекты работы с клиентами, акцентируется внимание на работе с возражениями, даются ответы на типичные доводы клиентов, анализируются типы клиентов по стилю поведения и общения.
Имея широкую практику, автор приводит примеры эффективной рекламы, даёт инструкции для быстрого решения той или иной задачи. И хотя книга ориентирована на риэлторов, но «продавцы» и «покупатели» в любой сфере деятельности найдут в книге много деловых советов.
Тест на телефонную компетенцию.
Этот тест поможет проверить ваше телефонное поведение. Ответьте правдиво на поставленные вопросы, оценивая каждый по пятибалльной системе.
Избегаете ли вы звонить в неудобное время?
Готовитесь ли вы заранее к важным телефонным звонкам?
Всегда ли вы приветствуете того, кто снял трубку?
Всегда ли у вас хватает терпения внимательно выслушать собеседника?
Занимаетесь чем-либо посторонним во время телефонного разговора?
Следите ли за тем, чтобы во время телефонного разговора в комнате была тишина?
Стараетесь ли говорить чётко, разборчиво и не слишком быстро?
Купить - rtf .
По кнопкам выше и ниже «Купить бумажную книгу» и по ссылке «Купить» можно купить эту книгу с доставкой по всей России и похожие книги по самой лучшей цене в бумажном виде на сайтах официальных интернет магазинов Лабиринт, Озон, Буквоед, Читай-город, Литрес, My-shop, Book24, Books.ru.
По кнопке «Купить и скачать электронную книгу» можно купить эту книгу в электронном виде в официальном интернет магазине «ЛитРес», и потом ее скачать на сайте Литреса.
По кнопке «Найти похожие материалы на других сайтах» можно найти похожие материалы на других сайтах.
On the buttons above and below you can buy the book in official online stores Labirint, Ozon and others. Also you can search related and similar materials on other sites.
Хештеги: #учебник по психологии :: #психология :: #Парусова
Смотрите также учебники, книги и учебные материалы:
- Психический автоматизм, экспериментальное исследование низших форм психической деятельности человека, Жане П., 2009
- Очерки физиологической психологии, Фирсов Л.А., Чиженков А.М., 2003
- Освободи себя, как преодолеть насилие и его последствия, Семеник Д.Г., 2010
- Пока ваш подросток не свёл вас с ума, Латта Н.
- Собрание сочинений, том 9, Фрейд З., 2007
- Собрание сочинений, том 8, Фрейд З., 2006
- Собрание сочинений, том 7, Фрейд З., 2006
- Собрание сочинений, том 6, Фрейд З., 2006