Многие истории, представленные в этой книге, основаны на реальных событиях и фактах, поэтому имена и некоторые детали в них сознательно изменены, чтобы сохранить конфиденциальность. Другие же – собранные как мозаика из опыта многолетней работы – присутствуют здесь исключительно в учебных целях.
