В настоящем учебно-методическом пособии раскрыты основы культуры делового и управленческого общения и ее развития, понятие, виды, формы и средства коммуникации, типология конфликтов и выхода из конфликтных ситуаций. Рассматриваются мотивационные теории, методы повышения эффективности работы персонала, а также основные понятия деловой этики, этикета и имиджа руководителя. Завершать изучение материала предлагается выполнением практикоориентированных творческих заданий, приведенных в конце каждого раздела.
Пособие адресовано студентам педагогических вузов, обучающихся по направлению 44.03.01 Педагогическое образование, направленность (профиль) «Дошкольное образование», 44.03.05 Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки), направленность (профиль): «Дошкольное образование. Управление дошкольным образованием», «Дошкольное образование, Иностранный язык», «Начальное образование, Дошкольное образование».
Также пособие может быть полезно студентам магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки 44.04.01 Педагогическое образование, 44.04.02 Психолого-педагогическое образование, специалистам системы дошкольного образования.
